Zahlen und Fakten
- Kunde: Finanzinstitut
- Thema: Regulatorische Änderungen mit Auswirkungen auf Prozesse und Tools
- Schulungsformen: Klassenkurse, Train-the-Trainer-Workshops
- Zielgruppe: Kundenberater in der Schweiz und weiteren Standorten in Europa
- Zeitraum: 2017, 2019
- Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch
- Innobrain-Mitarbeiter: Ausbildungsprojektleiter und Trainingsexperten
- Kunden-Mitarbeiter: Projektteam, Fachexperten, Co-Trainer
Projektbeschreibung
Aufgrund der Finanzmarktkrise im Jahr 2008 überarbeitete die EU die Richtlinien von MiFID (Markets in Financial Instruments Directive) und setzte dabei vermehrt auf den Anlegerschutz. Per 01.01.2018 trat MiFID II im gesamten EWR Raum in Kraft und gilt für sämtliche Finanzinstitute.
Die regulatorischen Anforderungen an erhöhte Transparenz und lückenlose Dokumentation wirken sich entlang des gesamten Beratungsprozesses aus. Ziel der Schulungsmassnahmen war, dass die Mitarbeitenden mit direktem Kundenkontakt die regulatorischen Änderungen verstehen, die veränderten Prozesse und Tools beherrschen und diese in der Praxis kundengerecht umsetzen.
Dank der langjährigen Erfahrung und dem breit abgestützten Wissen in der Finanzbranche war Innobrain ein kompetenter Partner in der methodischen und didaktischen Aufbereitung der Schulungsunterlagen und praxisorientierten Übungen.
Die professionellen Trainer von Innobrain führten, jeweils zusammen mit einem Businessvertreter, die Schulungen an diversen Standorten innerhalb Europas und der Schweiz mit über 2'700 Teilnehmenden durch. Die Feedbacks zeigten, dass Innobrain auch hierbei der richtige Partner war.
Dienstleistungen
- Aufnahme der zu schulenden Informationen durch den Innobrain Trainingsexperten mit den Fachexperten aus den jeweiligen Bereichen um die Sprechertexte zu erstellen
- Schulungsunterlagen methodisch und didaktisch aufbereiten
- Erstellung von zwei Softwaresimulationen in je zwei Ausprägungen zu Schulungs- und Übungszwecken
- Übersetzung der Schulungsunterlagen
- Erstellung von praxisorientierten Übungen
- Erstellung eines Trainerleitfadens für Trainer und Co-Trainer
- Durchführung von Train-the-Trainer-Workshops für Referenten und Co-Referenten
- Durchführung der Schulungen an diversen Standorten innerhalb Europas und der Schweiz mit über 2'700 Teilnehmenden